İade Politikası

Ordu'yu satın aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin tam iade talep edebilirsiniz. İade talebinizi support@orduapp.com adresine gönderin; işlem 5–10 iş günü içinde tamamlanır.

Yıllık abonelikler için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade yapılır. 14 günü geçtikten sonra geri kalan ay sayısı için orantılı iade değerlendirilir; ancak bu kısmi iade standart bir hak değildir ve duruma göre incelenir.

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• 14 günlük sürenin aşılması ve hizmetin aktif olarak kullanılmış olması
• Aynı hesaptan daha önce iade alınmış olması
• Hizmet koşullarına aykırı kullanım nedeniyle hesap kapatılmış olması

1. support@orduapp.com adresine "İade Talebi" konulu e-posta gönderin.
2. Hesabınıza kayıtlı e-posta adresini ve satın alma tarihini belirtin.
3. Ekibimiz talebi en geç 2 iş günü içinde yanıtlar.
4. Onaylanan iadeler 5–10 iş günü içinde ödeme yönteminize yansır.

İade talep etmeksizin aboneliğinizi iptal etmek isterseniz Lemon Squeezy müşteri portalından veya support@orduapp.com üzerinden bunu yapabilirsiniz. İptal sonrası mevcut dönemin sonuna kadar hizmet aktif kalır; bir sonraki dönemde ücret alınmaz.

İade ile ilgili tüm talepler için: support@orduapp.com